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⏰ 客服在线时间

• 人工客服：每日 09:00 – 24:00（含周末及节假日）
• 开区值守：今日新开传奇私服首发时段 10:00、14:00、20:00 全程在线
• 邮件工单：7×24 小时接收，12 小时内响应
• 月卡发放：限时公测期间每日 10:00 – 22:00 即时处理

🗺️ 地理位置说明

公司坐落于杭州文三路数字产业带，紧邻地铁 2 号线学院路站 C 出口，步行约 6 分钟即可到达传奇大厦。

大厦一层设有访客登记处，到访前请先通过客服邮箱或热线预约，以便我们安排专人接待，避免影响您体验今日首发新区的开服节奏。

账号安全

全程加密传输，坚决打击盗号与外挂，守护每一位传奇玩家的心血。

快速响应

开区问题优先处理，充值异常 2 小时内核实，不让福利卡在客服环节。

福利透明

首发月卡与限时公测奖励规则公开，装备爆率真实可查，散人畅玩无忧。

真诚沟通

每条建议都有专人跟进，您的反馈将直接影响下一个新开传奇私服新区的优化。